deliveryActualizado el 12 de abril de 2026

Auditoría de comisiones delivery: cómo recuperar margen en Rappi y Uber Eats

Checklist BOFU para auditar comisiones, promociones y errores de liquidación en apps de delivery y recuperar rentabilidad.


Auditoría de comisiones delivery para restaurantes

Muchos restaurantes creen que venden en delivery con utilidad, pero no separan comisiones, promociones forzadas y errores de liquidación.

Checklist de auditoría semanal

  1. Exporta ventas por app y por canal propio.
  2. Calcula comisión efectiva (% real, no la prometida).
  3. Separa promociones financiadas por el restaurante.
  4. Detecta pedidos con compensaciones o devoluciones.
  5. Compara margen delivery vs salón.

Acciones de alto impacto

  • Reprecio específico para delivery.
  • Menú corto para apps con platos de alta contribución.
  • Tope de descuentos por franja horaria.
  • Migración progresiva a canal directo con incentivo.

KPI de control

  • Margen neto por pedido delivery.
  • Comisión efectiva por app.
  • % de ventas en canal directo.

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